Retour aux études de cas
E-commerce / UI/UXSika Express
Transformation Digitale : Refonte de l'E-commerce au Bénin
Challenge
Le client faisait face à un taux d'abandon de panier de 75% en raison d'une interface mobile complexe et d'un tunnel de paiement saccadé.
Solution
Nous avons implémenté une approche 'Mobile-First' avec un focus sur la micro-interaction et une intégration fluide des paiements locaux.
Résultats
Augmentation de 40% des ventes en 3 mois, réduction du temps de chargement de 2s, et feedback utilisateur 5 étoiles.
# L'Approche Stratégique
Le projet a débuté par une phase d'audit profond des comportements utilisateurs...
## 1. Audit & UX Research
Nous avons identifié que les utilisateurs perdaient confiance lors de l'étape du choix de livraison...
## 2. Design Haute-Fidélité
L'utilisation de **l'Orange Laser** pour les CTA stratégiques a permis de clarifier le parcours...